Die Kundenbefragungen sind Teil des offensiven Qualitätsmanagements des Landesrechnungshofs und bieten Ansatzpunkte, die NÖ Finanzkontrolle kundenorientiert weiterzuentwickeln. Der Landesrechnungshof wendet dabei den CAF (Common Assessment Framework), das für den öffentlichen Sektor der Europäischen Union entwickelte Qualitätsmanagementsystem an und wird sich im Herbst 2015 dem CAF – Zertifizierungsverfahren unterziehen. Dabei wird der Landesrechnungshof von zwei externen Prüforganen des Österreichischen CAF-Zentrums (KDZ-Zentrum für Verwaltungsforschung; www.caf-zentrum.at)  durchleuchtet.